Qualitätssicherung

Die Qualität ist das zentrale Thema der Glanzgruppe Gebäudereinigung GmbH, um diese Sicherzustellen wurden folgende Maßnahmen entwickelt:

1. Es ist eine Reinigungskraft mit Springertätigkeit mit Fahrzeug und Mobilfunk ausgestattet um innerhalb 1 Stunden bei Erfordernis reagieren zu können.

2. Bevor wir reagieren sind wir immer gehalten zu agieren, dafür haben wir ein spezielles Abnahmeprotokolle entwickelt, um unsere Dienstleistung immer zu verbessern.

3. Regelmäßige und zusätzlich sporadische Objektbesuche werden durch den zuständigen Objekteiter und Qualitätsbeauftragten durchgeführt.

4. Durch den Qualitätsbeauftragten werden regelmäßige Schulungen im Objekt mit allen Mitarbeitern durchgeführt.

5. Um immer auf dem neusten Stand zu sein führen Chemielieferanten Schulungen durch, die die Handhabung und Dosierung der eingesetzten Reinigungsmittel genau erläutern und vorzeigen.

6. Die Einarbeitung der Mitarbeiter an den Maschinen wird ausschließlich durch die Gerätehersteller durchgeführt.

7. Die Wartung wird in regelmäßigen Abständen durch unseren Hauseigenen Techniker durchgeführt.

8. Mit dem Vierfarbensystem wird eine Trennung von Büro- Küche und Hygienebereich sichergestellt.

9. In den Objekten werden ausschließlich deutschsprachige Reinigungskräfte eingesetzt um eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunde und Reinigungspersonal zu gewährleisten.